服務理念_深圳市寶（bǎo）安區鬆崗（gǎng）91视频下载污版APP五金機械廠

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氣動衝床係列

傳統衝床係列（liè）

矽橡膠衝床（chuáng）係（xì）列

二手衝床係列

衝（chōng）床維修係（xì）列

衝床（chuáng）應（yīng）用係（xì）列

衝床配（pèi）件係列

衝床附件係列

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深圳市建（jiàn）煌鴻五金機（jī）械廠
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地址：(中（zhōng）國)深圳市寶安區燕羅街道山門社區鬆（sōng）白路9號

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售前谘詢服（fú）務

包括衝床現（xiàn）場使用情（qíng）況、附件匹配、環境位置、工程谘詢（xún）、技術支援、配管指導、資料提供、改善（shàn）計劃建議。

售後維護服務
包括機器保養（yǎng）、機器叫修、送耗用品、保養（yǎng）人員訓練、位置（zhì）勘察、移機支援、改善建議
●定期保養｛約60日例行巡回檢視｝｛保養內容登錄隨機保養計錄卡｝
●緊急維修
●年（nián）度點檢

服務規範

一（yī）、服務宗旨：優良的服務理念，專業精湛的技術，合理的價格，完善的服務讓（ràng）所有客戶滿（mǎn）意。

二、服務人員
（1）配置：根據客戶（hù）實際要求配備專職技術員1-4名。
（2）裝備：每組外修（xiū）專職技（jì）術員配備必要的通信工具，可（kě）隨時提供（gòng）服務。
（3）職責：建立機台運行檔案（àn）卡、組織零配件供應（yīng）、及時解答客戶所有（yǒu）疑問、提供現場保養與維修服務。

三（sān）、技（jì）術培訓及免人（rén）工費保養（yǎng）
（1）機台（tái）運行後免人工費保養例行巡檢（jiǎn）每月不少於（yú）一次，使機台保證達最經濟之運行狀態。
（2）每年免費培訓客戶之機器操作人（rén）員不少於二次，（可按客（kè）戶需求而定）
（3）為客（kè）戶（hù）之機台（tái）建立運行檔案，隨時（shí）了解機台之運（yùn）行狀態。
（4）提交客戶二聯式服務報告，報告內容如下：
A、客戶之設（shè）備狀況及保養計劃；
B、客戶對敝司（sī）之服務要求；

C、該服務人員處理意見；

四、問題處理

（1）24小時服務熱線。緊急問題（tí）（如停機等），服務工程師接到電話維（wéi）修服中（zhōng）心所在地區3小（xiǎo）時（shí）到位，一般地區24小時到位，邊遠地區48小時到（dào）位。

（2）客戶詢（xún）問，當天資料回複。

（3）零配件供應：全（quán）部原廠零件供應。一般零配件即用即取；若無庫存，緊急件三（sān）天（tiān）內到達現場。